Puebla, Pue. - A pocos días del regreso a clases, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) clausuró temporalmente dos papelerías en la zona metropolitana de Puebla, tras detectar irregularidades en los precios y la forma de operar de estos negocios durante sus inspecciones de rutina.

La medida forma parte del operativo “Regreso a Clases 2025”, un programa de vigilancia que la Profeco activa cada año con el fin de proteger a las familias mexicanas frente a posibles abusos en esta temporada, una de las más importantes en términos de gasto escolar.

Las papelerías sancionadas fueron Lozano Hermanos, ubicada en la 17 Poniente #114 en la colonia El Carmen, y Scorpion, en avenida Tlaxcala #134, en el municipio de Cuautlancingo. Ambas recibieron sellos de suspensión tras las verificaciones hechas por personal de la dependencia federal.

Irregularidades detectadas

En el caso de Lozano Hermanos, la Profeco reportó que no se respetaron los precios anunciados, además de entregar comprobantes con datos engañosos que confundían al consumidor. También se identificó una falta de claridad en la exhibición de precios, lo que va en contra de lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Por estos motivos, se colocaron tres sellos de suspensión, lo que significa que ciertas áreas del establecimiento quedaron inhabilitadas para seguir operando hasta que corrijan las fallas.

En la papelería Scorpion, se hallaron problemas similares: precios que no coincidían entre lo anunciado y lo cobrado, productos sin etiquetas visibles, y falta de información veraz en la venta de útiles escolares. Aquí, la Profeco colocó dos sellos de suspensión.

¿Qué exige la ley?

La ley obliga a los comercios a mostrar los precios de manera clara, precisa y visible, así como a respetar las promociones o descuentos anunciados. Además, todo comprobante de compra debe contener información veraz, y no se permite ocultar cargos extra o manipular los totales.

Estas disposiciones tienen como objetivo evitar abusos, sobre todo en temporadas donde el gasto familiar se eleva, como ocurre con la compra de útiles, uniformes y libros escolares.

Las papelerías sancionadas deberán subsanar las irregularidades y presentar la documentación correspondiente ante Profeco para poder reanudar actividades. Si reinciden, podrían enfrentar multas económicas importantes o incluso la clausura definitiva.

La Profeco recordó a los consumidores que pueden denunciar abusos llamando al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) o a través de sus redes sociales oficiales.

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foto ilustrativa

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