Ciudad de México .- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) notificó de manera formal a Sony, responsable de la tienda en línea de PlayStation, que debe exhibir los precios de sus productos en moneda nacional y con el monto final a pagar, como lo establece la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

La dependencia informó que la medida deriva de denuncias presentadas por consumidores, tras lo cual personal de la Profeco realizó un monitoreo para verificar la información. Con base en estos resultados, se requirió a la empresa atender las observaciones, advirtiendo que, de no hacerlo, se iniciarán los procedimientos correspondientes por infracciones a la ley.

La normativa establece que los datos de productos, etiquetas, envases, empaques y publicidad —ya sean de origen nacional o extranjero— deben presentarse en idioma español y su precio expresarse en moneda nacional de forma comprensible y legible, sin impedir que se indiquen en otros idiomas o sistemas de medida. Además, el monto total a pagar debe incluir todos los cargos aplicables, como impuestos, comisiones, intereses, seguros y cualquier costo adicional, tanto en ventas de contado como a crédito.

De acuerdo con la Profeco, se han recibido más de 100 denuncias relacionadas con este caso, las cuales están en proceso de atención. La institución exhortó a las personas afectadas a formalizar su queja mediante los canales oficiales.

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Foto: Redes sociales

djs