Dio inicio la campaña “Evita fraudes y viaja con tranquilidad”, de la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) y la Secretaría de Turismo del Gobierno de México (Sectur) por el inicio de las vacaciones de verano.

Es muy importante que las personas conozcan sus derechos frente a las y los proveedores de servicios como el transporte, hospedaje, restaurantes y diversos sitios de esparcimiento, comentó, Iván Escalante Ruiz, procurador federal del Consumidor

Al respecto, señaló que los consumidores tienen siete derechos básicos: a la información, a la educación, a elegir, a la seguridad y calidad, a no ser discriminado, a la compensación y a la protección.

Por parte de la SECTUR, Josefina Rodríguez Zamora realizó un exhorto al público para seguir las recomendaciones antes de adquirir algún servicio turístico.

Se tiene prevista una derrama económica de 818 mil 208 millones de pesos por consumo turístico y un flujo de 48 millones 348 mil turistas para este periodo vacacional.

Las recomendaciones de Profeco y Sectur para estas vacaciones:

- Tener cuidado con las agencias fantasma, ofrecen paquetes atractivos y a precios muy bajos.

- Comprobar que la agencia esté incorporada en el Registro Nacional de Turismo por medio de la página: gob.mx/sector/artículos/registro-nacional-de-turismo-25058.

- Consultar en el Buró Comercial si la agencia ha recibido alguna queja por medio de la página: burocomercial.profeco.gob.mx

- Verificar que los precios estén a la vista y en moneda nacional.

- Planear los gastos y actividades.

- Realizar con antelación las reservaciones de hospedaje, transporte o contratación de paseos.

- Tener a la mano documentos oficiales.

- Llevar el carro a revisión, en caso de que el viaje sea por carretera.

El Registro Nacional de Turismo es el catálogo público oficial de los prestadores de servicios turísticos en México y brinda certidumbre a los turistas en sus compras y se encuentra disponible en línea y es gratuito.

Si se necesita apoyo para realizar alguna denuncia, la Oficina de Defensa del Consumidor de Profeco, teniendo 38 en todo el país. Se encuentran disponibles los números 55-5568-8722 o al 800-468-8722 en horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas y sábados, domingo y días festivos de 10:00 a 18:00 horas.

Y en redes sociales como @AtencionProfeco y @Profeco en X; así como ProfecoOficial en Facebook.

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LMR