Puebla, Pue. — Lo que parece una simple búsqueda de comida en aplicaciones de reparto puede esconder más de una trampa. Usuarios de redes sociales han denunciado a un restaurante ubicado en la colonia La Libertad, en Puebla capital, por operar bajo siete nombres diferentes en Rappi, con el fin de simular ser varios negocios distintos y vender los mismos platillos a distintos precios.

Los perfiles con nombres como Burrito Mexicano, El Sazón de México, La Ingrata Antojitos Mexicanos, Como Burro Sin Mecate y otros más, comparten una sola dirección: 4 Sur 302, Local C. Aunque la presentación y los logos varían, las fotografías de los platillos, las descripciones del menú y hasta los tiempos de entrega son prácticamente iguales.

Lo que más ha molestado a los usuarios no es solo el engaño en la identidad, sino también la mala calidad de la comida que reciben. En redes sociales, varios consumidores han compartido sus experiencias tras ordenar desde estos perfiles, coincidiendo en que el producto final no se parece en nada a lo que se muestra en la app.

“Ofrecen mixiote de res y siempre mandan carne de puerco echa bola, como si no importara. La comida es de muy baja calidad y no se parece nada a lo que anuncian; cobran como si fuera restaurante lujo, pero entregan algo que ni en la fonda más descuidada”, expresaron.

Aunque el caso ha generado atención en redes sociales, Rappi no ha emitido ninguna postura oficial. Por su parte, expertos en derechos del consumidor señalan que esta práctica podría caer en publicidad engañosa, la cual está regulada por la Ley Federal de Protección al Consumidor. En caso de comprobarse la intención de confundir o lucrar de forma desleal, la PROFECO podría intervenir.

¿Cómo evitar caer en este tipo de engaños?

• Verifica la dirección de los restaurantes en la app. Si varios comparten ubicación, es probable que sean el mismo.
• Compara fotos y menús. Si se ven idénticos, duda.
• Consulta reseñas recientes de otros usuarios.
• En caso de inconformidad, reporta el perfil a la app y presenta una queja ante PROFECO.

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foto cortesía 

xmh