Puebla, Pue.- La empresa DiDi dio a conocer que el conductor que hizo tocamientos lascivos e intentó violar a una pasajera en la zona de La Acocota el pasado 11 de marzo, ha sido bloqueado en la plataforma y ya está atendiendo la solicitud de las autoridades correspondientes para que puedan dar pronta resolución a los hechos, poniendo a su disposición toda la información relativa a este caso.

Mediante un comunicado de prensa señala: “Entendiendo el contexto que viven las mujeres en el país, afirmamos nuestra política de cero tolerancia a cualquier acción que ponga en riesgo la integridad física, mental o moral de nuestros usuarios, por lo que nuestro equipo especializado de seguridad dará seguimiento puntual de esta situación.”

También se lee que  DiDi “ofrece un servicio de calidad, confiable y seguro, por lo que, tanto pasajeros como conductores, cuentan con distintas herramientas para utilizar en caso de sentirse en una situación de riesgo”:

Soporte y atención 24/7: a través del Centro de Seguridad de DiDi que cuenta con un equipo de especialistas siempre listos para ayudar al usuario con cualquier duda o requerimiento de información, en todo momento a través del número 800 988 8888.

Compartir el viaje: todos los usuarios pueden compartir la información de su viaje hasta con 5 personas de confianza desde la aplicación. Los familiares o amigos seleccionados recibirán la información del vehículo en el que viaja el pasajero, así como su ubicación en tiempo real, ingresando al enlace que les llegará a sus dispositivos móviles.

Botón de seguridad: al presionar el botón de seguridad, el itinerario del viaje del usuario se manda automáticamente a sus contactos de confianza, indicando que está en una situación de emergencia. Además, el usuario se puede comunicar al 911 o a la línea directa del Centro de Reacción DiDi. La asistencia en este tipo de situaciones es coordinada por un equipo especializado en seguridad.

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