Recientemente se dio a conocer que las tiendas Sanborns y Sears, de Grupo Carso, habilitaron Whatsapp para atender de manera personalizada a sus clientes cuando realizan compras en línea.

Por medio de esta aplicación, los vendedores podrán ayudar al consumidor a comparar y decidir sobre la compra de un producto de los portales de Sanborns, Sears y Claro Shop.

Debes saber que, este servicio de mensajería en línea funciona sin salir de la tienda virtual y permite que, al momento de realizar la compra, el cliente elija la burbuja de WhatsApp y de inmediato se asignará a un vendedor de piso especializado en el producto en que está interesado.

Sin duda, esta herramienta ayudará más a los clientes que están acostumbrado a pedir consejos a los vendedores sobre algún artículo en específico, una inteligente manera de mantener cerca a los clientes.

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