Con la finalidad de brindar protección a quienes acuden a Casas de Empeño, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una guía práctica para que no caigan en fraudes ni engaños.

Es común que cuando hay momentos de gran necesidad económica, las personas recurren a estos negocios, lo que pareciera una salida fácil, puede convertirse en una trampa si no se toman las precauciones debidas.

PROFECO ha detectado fraudes, cláusulas engañosas y cobros excesivos en estos negocios.

Pese a que estos establecimientos se presentan como una alternativa accesible para enfrentar emergencias, no todos cumplen con la ley, pues algunas trabajan fuera el marco normativo y podrían excederse en el cobro y quedarse con la prenda que se empeñó.

A través de un comunicado, la Profeco, única autoridad reguladora en este ámbito, recomienda seguir varios pasos antes de entregar cualquier objeto de valor:

• Verifica que la casa de empeño esté inscrita en el Registro Público de Casas de Empeño (RPCE), lo cual puedes hacer en rpce.profeco.gob.mx.
• Consulta su contrato de adhesión en rpca.profeco.gob.mx, que debe estar aprobado por la dependencia.
• Compara varias casas de empeño: no todas ofrecen las mismas tasas de interés, comisiones o condiciones de pago.
• Asegúrate de que la báscula esté verificada por Profeco si vas a empeñar joyas; debe tener el holograma correspondiente.
• Recuerda que los intereses no pueden calcularse sobre intereses previos, solo sobre el capital prestado.
• Infórmate sobre los cotitulares, es decir, personas autorizadas para desempeñar la prenda.
• Si no pagas a tiempo, la prenda será puesta a la venta, pero podrías recuperarla mediante un desempeño extemporáneo, si no ha sido vendida o apartada.
• En caso de robo o daño, la casa de empeño está obligada a restituir o pagar el valor de la prenda según el avalúo.
• Si no puedes recuperar la prenda, tienes derecho a recibir el excedente de su venta, una vez descontado el préstamo e intereses.

Para denunciar irregularidades está disponible la línea del consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, o en redes sociales: X (antes Twitter) @AtencionProfeco / @Profeco y Facebook ProfecoOficial.

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LMR