Si tienes monedas dobladas, corroídas, quemadas o con óxido, puedes estar tranquilo: siguen valiendo. El Banco de México (Banxico) recuerda que, aunque estén deterioradas, esas piezas metálicas conservan su valor y pueden canjearse gratuitamente en las sucursales bancarias autorizadas.

¿Dónde acudir y cómo hacerlo?

La mayoría de los bancos del país ofrecen el servicio de canje de billetes y monedas metálicas en mal estado, sin llamar al seguro y sin costo alguno. Basta acudir a ventanilla y entregar las piezas deterioradas; si conservan sus características básicas —como la denominación y serie—, te entregan monedas en buen estado por el mismo valor.

Para ubicar la sucursal bancaria más cercana con este servicio, Banxico recomienda usar la aplicación gratuita UbiCanjeMx, disponible en tiendas móviles, que muestra los centros de canje, horarios y ubicaciones.

Si resulta que la sucursal no acepta tus monedas, tienes derecho a presentar una queja directamente con Banxico, ya sea vía correo electrónico o llamando al número de atención al público.

Límites y condiciones

El límite para personas que no son clientes de la institución bancaria es de hasta 3 000 pesos o 500 piezas por denominación, por operación. Si eres cliente, no hay límite tanto en cantidad como en importe.

En casos extremos, si la moneda es ilegible o sospechosa de falsificación, la sucursal podrá retenerla y enviar una pieza presuntamente falsa al Banco de México para su evaluación. En ese caso, recibirás un recibo con número SAM para seguimiento.

¿Cómo cuidar tus monedas?

Aunque las monedas mexicanas suelen ser duraderas, conviene acostumbrarse a mantenerlas en buen estado. Banxico desaconseja exponerlas a solventes, ácidos o cualquier sustancia corrosiva, así como pintarlas, limarlas o pulirlas en exceso.