En los primeros tres meses del año, el número de llamadas de emergencia realizadas al 911 en la entidad, alcanzaron las 400 mil, lo que representa un promedio mensual de aproximadamente 133 mil 333 llamadas, es decir, cerca de 4 mil 444 al día.

300 mil fueron improcedentes, mayormente se trató de bromas o llamadas mudas

De acuerdo con datos de la Estadística Nacional del Número de Atención de Llamadas de Emergencia 911, el 63.7 por ciento de las llamadas no procedentes correspondieron a las “mudas”; el 21 por ciento fueron bromas hechas por niños; y el resto incluyó llamadas incompletas, transferencias equivocadas o juegos por parte de adolescentes y adultos.

Las llamadas procedentes fueron 100 mil, de estas el 62 por ciento, fueron de temas de seguridad, alteración del orden público, accidentes, robo, violencia familiar y actos relacionados con armas de fuego.

El 12.3 por ciento fueron emergencias médicas, como accidentes con lesionados, personas inconscientes o con urgencias neurológicas y el 10 por ciento fueron por asistencia ciudadana, que incluyó solicitudes de rondines, reportes de ruido excesivo, quejas contra servidores públicos y tentativas de robo.

El 15.7 por ciento restante se canalizó a Protección Civil y servicios públicos.

A nivel nacional, de enero a marzo se registraron 13 millones 304 mil 560 llamadas al 911, de las cuales el 72.6 por ciento fueron improcedentes.

Entre los estados que tuvieron la mayor cantidad, la Ciudad de México encabezó la lista, seguida por Guanajuato, Veracruz, Jalisco, Baja California, Estado de México y Nuevo León.

Mientras que, en Puebla, el número 911 funciona como un centro integral de atención a emergencias, la central recibe y canaliza los reportes a policías, bomberos, ambulancias y demás cuerpos de auxilio.

La aplicación móvil para Android también se encuentra disponible, permite pedir ayuda vía chat y emitir alertas.

Este número se utiliza para solicitar ayuda en casos de incendios, accidentes, problemas de salud, delitos, o cualquier emergencia que requiera la intervención de las autoridades o servicios de emergencia.

Se les recomienda a los usuarios que cuando pidan ayuda, proporcionen su ubicación correcta, descripción del hecho, referencias del lugar y datos personales al hacer la llamada.

Las autoridades reiteran la importancia de no realizar llamadas falsas al 911, ya que esto representa un desperdicio de recursos y puede poner en riesgo la atención de emergencias reales.

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Foto archivo

LMR