La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha emitido una alerta importante sobre un nuevo tipo de fraude que afecta a los usuarios del servicio. Este fraude consiste en la visita de personas que se hacen pasar por empleados de la CFE para realizar cobros directamente en las viviendas. La empresa estatal ha dejado claro que sus trabajadores no cobran servicios en las casas de los usuarios, por lo que es esencial estar alerta para no ser víctima de estos estafadores.

Fraudes puerta por puerta

A través de su cuenta oficial en X (antes Twitter), la CFE especificó que sus empleados no tienen la facultad ni el procedimiento de realizar cobros en los domicilios. Por lo tanto, si alguien llega a tu casa alegando ser de la empresa y te solicita realizar un pago, es muy probable que se trate de un fraude.

Para evitar ser engañado, la recomendación es clara: no aceptes pagos en efectivo, no des información personal y no firmes nada. Si alguien llega a tu domicilio bajo este pretexto, se sugiere marcar al número 071 para reportar al supuesto trabajador y verificar la autenticidad de la situación.

Identificación de los empleados de la CFE

Es importante recordar que, si necesitas algún servicio como reconexión o mantenimiento, los empleados de la CFE deben identificarse adecuadamente antes de ingresar a tu propiedad. Si no cuentan con una identificación oficial, es mejor no recibirlos. Esto es una medida preventiva para evitar que los falsos empleados accedan a tu domicilio con fines fraudulentos.

Fraudes en línea: los cuestionarios falsos

Pero los fraudes no solo ocurren en la puerta de tu casa. La CFE también ha alertado sobre fraudes que se realizan a través de internet, especialmente por medio de cuestionarios falsos. Estos cuestionarios a menudo se envían como “regalos del Día de la Madre” o con el pretexto de algún otro tipo de festividad. Los ciberdelincuentes ofrecen premios en efectivo o bonos a cambio de que el usuario conteste los cuestionarios, pero en realidad, buscan infectar los dispositivos con virus y malware, además de robar información personal.

La CFE aclaró que no realiza ningún tipo de pago a los usuarios por responder encuestas o cuestionarios en línea, y alertó sobre los riesgos de caer en estos fraudes. Es importante nunca hacer clic en enlaces o vincular tus datos personales a sitios no oficiales.

Cómo protegerte de fraudes

Para evitar ser víctima de fraudes a nombre de la CFE, ya sea a través de visitas a tu domicilio o en línea, sigue estas recomendaciones:

1. No respondas correos electrónicos ni mensajes sospechosos: Especialmente aquellos que ofrecen premios o pagos a cambio de completar cuestionarios.
2. Evita hacer clic en enlaces desconocidos: Siempre verifica la autenticidad de los sitios web y correos electrónicos antes de compartir información.
3. Verifica cualquier llamada o mensaje: Si tienes dudas sobre el servicio que estás recibiendo, comunícate directamente con la CFE llamando al 071.
4. No pagues ni ofrezcas dinero a desconocidos: Ni por servicios presuntamente urgentes ni por cualquier otra razón.
5. No compartas información personal ni bancaria: Protege tus datos y nunca los proporciones a personas o sitios no verificados.

Recuerda, la CFE nunca te pedirá realizar pagos directamente en tu domicilio ni te solicitará contestar cuestionarios para recibir premios. Si tienes dudas, es mejor verificar y no caer en la trampa de los estafadores.

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xmh