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TikTok enfrenta recortes laborales en su área de seguridad

  • Xóchitl Montero
Sábado, Febrero 22, 2025 - 16:53
Estos recortes afectaron a equipos en diversas regiones, como Asia, Europa, Medio Oriente y África, y fueron confirmados por un mensaje de Adam Presser, jefe de operaciones de la app.

TikTok, la famosa plataforma de videos cortos que cuenta con miles de millones de usuarios en todo el mundo, está llevando a cabo una reestructuración interna que ha implicado despidos en su unidad de confianza y seguridad, la cual se encarga de la moderación de contenido. Según fuentes cercanas al asunto, estos recortes afectaron a equipos en diversas regiones, como Asia, Europa, Medio Oriente y África, y fueron confirmados por un mensaje de Adam Presser, jefe de operaciones de la app.

El recorte de personal, que comenzó la semana pasada, forma parte de una serie de ajustes que la empresa ha realizado en los últimos meses, al mismo tiempo que enfrenta crecientes presiones regulatorias, especialmente por parte de Estados Unidos. La plataforma, que ha crecido a pasos agigantados, continúa siendo un tema candente en las discusiones políticas de varios países debido a preocupaciones sobre la seguridad nacional y la privacidad de los usuarios.
 
El anuncio de los despidos llega en un momento delicado para TikTok, ya que el futuro de la aplicación sigue siendo incierto en países clave, como Estados Unidos. En enero de este año, la plataforma se vio brevemente bloqueada, en lo que se interpretó como un movimiento preventivo ante la ley que obligaría a su propietario, ByteDance, a vender la aplicación bajo el argumento de proteger la seguridad nacional. De no hacerlo, podría enfrentar una posible prohibición en el país.
 
Este no es el primer recorte que realiza TikTok en los últimos meses. En 2023, la compañía despidió a cientos de empleados de su fuerza laboral global, especialmente en Malasia, al tiempo que intensificaba su apuesta por la inteligencia artificial (IA) para moderar contenido. De acuerdo con declaraciones previas de la empresa, actualmente cuenta con más de 40,000 profesionales trabajando en el área de confianza y seguridad, lo que podría implicar que estos despidos sean parte de una optimización interna de recursos.
 
Las medidas de TikTok en este ámbito también se vieron reflejadas en un testimonio del CEO de la empresa, Shou Chew, ante el Congreso de Estados Unidos en 2023. En esa ocasión, el ejecutivo se comprometió a invertir más de 2,000 millones de dólares en iniciativas para mejorar la seguridad de la plataforma, una respuesta directa a las acusaciones de legisladores sobre la protección insuficiente de los menores frente a los riesgos de depredación sexual en la plataforma.
 
En este contexto, el recorte de personal en la unidad de moderación de contenido es un movimiento que, aunque podría ser visto como parte de una reorganización, también pone en evidencia los retos a los que se enfrenta la plataforma en términos de gestión de seguridad y confianza. Con la creciente influencia de la IA en este proceso, cabe preguntarse si los algoritmos serán capaces de cubrir el vacío dejado por estos despidos, o si se generarán nuevos problemas derivados de la automatización.
 
Con un panorama incierto, TikTok continuará siendo objeto de atención en los próximos meses. No solo por sus movimientos internos, sino también por su relación con los gobiernos de distintas naciones, especialmente con China, su país de origen, y con Estados Unidos, donde las negociaciones por su futuro parecen estar lejos de resolverse.
 
 
 
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