El día de hoy, quiero compartir contigo algunos consejos que te pueden servir mucho si estás a punto de dar el salto al mundo del comercio electrónico. Sin duda, comenzar en este mundo es una emocionante aventura, pero también puede ser un camino lleno de desafíos y obstáculos.

Durante mi carrera en el medio del posicionamiento web, he visto a muchos emprendedores tropezar con los mismos errores una y otra vez y es por eso que hoy quiero hablarte de los 10 errores más comunes al empezar un e-commerce y cómo evitarlos.

Error #1: Ignorar la importancia del SEO desde el principio

En mi experiencia, el tráfico orgánico es un pilar fundamental para cualquier e-commerce exitoso. Tienes que saber que las primeras 3 posiciones de Google se llevan más del 60% del volumen total de búsquedas. Esto significa que si no optimizas tu sitio web para los motores de búsqueda, estarás perdiendo una gran oportunidad de atraer visitantes y posibles clientes.

¿Cómo evitarlo? Desde el inicio de tu proyecto, debes incorporar el SEO en tu estrategia de marketing digital. Realiza una investigación exhaustiva de palabras clave relevantes para tu nicho y utiliza herramientas como Google Keyword Planner para conocer el volumen de búsqueda y la competencia de cada término. Con esta información, podrás crear contenido de calidad y optimizarlo para que tu e-commerce se posicione mejor en los resultados de búsqueda.

Error #2: Descuidar la velocidad de carga del sitio

Imagina que estás buscando un producto en línea, haces clic en un enlace y el sitio web tarda una eternidad en cargar. ¿Qué harías? Lo más probable es que cierres la pestaña y busques en otro lugar. Esta es una situación común que afecta negativamente la experiencia del usuario y la clasificación en los motores de búsqueda.

¿Cómo evitarlo? Es fundamental que optimices la velocidad de carga de tu e-commerce. Puedes hacerlo comprimiendo las imágenes de tu sitio y convirtiéndolas a .jpg, utilizando servicios de hosting confiables y eliminando complementos innecesarios. También, puedes considerar implementar el almacenamiento en caché y usar la compresión GZIP para reducir el tamaño de tus archivos para agilizar la carga de la página.

Error #3: No tener una estrategia de contenido clara

El volumen de búsqueda no es solo un número, representa a personas en alguna parte del mundo queriendo encontrar una respuesta. Ignorar la importancia del contenido es un error frecuente que puede afectar negativamente tu clasificación en los motores de búsqueda y, en última instancia, alejar a los clientes potenciales.

¿Cómo evitarlo? Desarrolla una estrategia de contenido sólida que esté alineada con las necesidades y preguntas de tu audiencia objetivo. Crear contenido útil, informativo y bien estructurado no solo ayudará a mejorar tu estrategia SEO, sino que generará confianza en tu marca y posicionará tu e-commerce como un referente en tu industria.

Error #4: Ignorar el potencial del marketing en redes sociales

Las redes sociales pueden ser aliadas poderosas para promocionar tu e-commerce y atraer tráfico cualificado. Muchos emprendedores cometen el error de subestimar el impacto que puede tener una estrategia sólida en redes sociales en el crecimiento de su negocio.

¿Cómo evitarlo? Investiga qué plataformas son más importantes para tu audiencia y desarrolla una estrategia de contenido que sea atractiva, valiosa y coherente con tu marca. Utiliza anuncios pagados para ampliar tu alcance y promocionar tus productos o servicios de manera efectiva.

Error #5: No optimizar para dispositivos móviles

En la actualidad, cada vez más personas realizan búsquedas y compras en línea a través de sus dispositivos móviles, ya sean smartphones o tabletas. Si no optimizas tu sitio web para dichos dispositivos, estarás perdiendo una gran cantidad de clientes potenciales.

¿Cómo evitarlo? Asegúrate de que tu e-commerce tenga un diseño responsive, es decir, que se adapte automáticamente a diferentes tamaños de pantalla. Esto garantizará una experiencia de usuario satisfactoria y mejorará tu clasificación en los resultados de búsqueda móvil de Google.

Error #6: No prestar atención a la experiencia del usuario

El éxito de tu e-commerce depende en gran medida de la satisfacción de tus clientes. Descuidar la experiencia del usuario es un error grave que puede llevar al fracaso a tu negocio.

¿Cómo evitarlo? Efectúa pruebas exhaustivas de usabilidad en tu sitio para identificar posibles problemas y áreas de mejora. Facilita la navegación, agiliza el proceso de compra, ofrece múltiples opciones de pago y brinda un excelente servicio al cliente. Estos elementos son cruciales para convertir a los visitantes en clientes fieles.

Error #7: Ignorar al email marketing

El email marketing es una herramienta poderosa para fomentar el compromiso y mantener una relación cercana con tus clientes. Sin embargo, muchos emprendedores pasan por alto esta estrategia en su enfoque inicial. ¡No hagas lo mismo!

¿Cómo evitarlo? Implementa una estrategia de email marketing desde el principio. Recolecta los correos electrónicos de tus visitantes, puedes hacerlo a través de un formulario. Es recomendable que les ofrezcas algo de valor a cambio, como un descuento o contenido exclusivo. Utiliza el email para enviar promociones, boletines informativos y recordatorios de carritos abandonados. Esto puede ayudarte a aumentar las conversiones y fidelizar a tus clientes.

Error #8: No medir y analizar resultados

No puedes mejorar lo que no mides. Este es un error que cometen muchos emprendedores al no prestar la debida atención al análisis de datos y métricas importantes.

¿Cómo evitarlo? Establece indicadores clave de rendimiento (KPI) para tu e-commerce, y emplea herramientas como Google Analytics para rastrear y analizar el rendimiento de tu sitio. Evalúa el tráfico, la tasa de conversión, el tiempo de permanencia de tus clientes en el sitio y otras métricas importantes para identificar áreas de mejora y tomar decisiones acertadas.

Error #9: Olvidarse del SEO local

El SEO local es crucial para las pequeñas empresas que desean atraer clientes cercanos a su ubicación y mejorar su visibilidad en la zona. Esto es especialmente útil para aquellos emprendedores que, además de un e-commerce, tienen una tienda física. Sin embargo, muchos ignoran este valioso recurso.

¿Cómo evitarlo? Asegúrate de que tu negocio esté correctamente registrado en Google My Business, Google Maps y otros directorios locales relevantes. Utiliza palabras clave dentro de tu contenido y etiquetas. Es fundamental que tengas una dirección física y número de teléfono visibles en tu sitio web para que los motores de búsqueda puedan asociar tu negocio con tu ubicación geográfica.

Error #10: No Adaptarse a los Cambios del SEO

Como experto en el tema, te puedo decir que el SEO es un campo que siempre está en constante evolución. Por ello, te recomiendo que no ignores las actualizaciones de algoritmos de Google, ya que las tendencias cambiantes pueden afectar negativamente la clasificación de tu e-commerce en los resultados de búsqueda.

¿Cómo evitarlo? Mantente actualizado con las últimas tendencias y cambios en SEO. Sigue blogs y canales de noticias de SEO, como las SEO News de Clean Ranks, para estar al tanto de cualquier actualización importante de Google. Adapta tu estrategia y tácticas de SEO siempre que sea necesario para mantenerte en la cima de los resultados de búsqueda.

¡Espero que esta columna te haya brindado información valiosa para comenzar tu e-commerce con el pie derecho! Recuerda, el éxito de tu negocio en línea depende de la estrategia, el esfuerzo y la dedicación que le pongas. ¡Qué tu negocio alcance la altura que deseas en el mundo digital!

¿Quieres seguir aprendiendo más sobre cómo mejorar tu presencia en línea? ¡No te pierdas mis próximas columnas aquí en Nación Digital!

Por: Pablo Herrada

CEO y Fundador de la agencia SEO Clean Ranks

Columna: Nación Digital

Sobre la columna

¡Hola! Soy Pablo Herrada, autor de la columna Nación Digital. Mi objetivo es brindarte información y análisis sobre las oportunidades en marketing digital en México. La columna está dirigida a directores de empresas, emprendedores y dueños de negocio que buscan mantenerse actualizados en cuanto a las últimas tendencias y estrategias de marketing digital.