Miles de usuarios de la red social de fotografías y vídeos, Instagram, comenzaron a quejarse este lunes de que sus cuentas habían sido suspendidas sin aviso previo ni razón aparente.

"Hemos suspendido tu cuenta el 31 de octubre de 2022. Tienes 30 días para reclamar esta decisión", se puede leer en las notificaciones recibidas por los usuarios.

En ellas se detalla que el cierre temporal de las cuentas se debe a que dicho usuario no sigue las normas comunitarias.

Asimismo, se indica que en caso de que Instagram no pueda confirmar la cuenta, la desactivará permanentemente y que, dentro de ese plazo de un mes, nadie puede visualizar la cuenta en cuestión ni tampoco utilizarla.

La avalancha de gente que pidió información sobre la suspensión de su perfil ha hecho que se caiga la propia página de Instagram que habitualmente atiende estos problemas, lo que indirectamente corrobora que esta suspensión afecta a miles de personas.

Ante ello, la empresa confirmó los problemas. "Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias", dice el breve mensaje difundido en Twitter y que se cierra con la etiqueta #Instagramdown.

La interrupción se produce menos de una semana después de que otra aplicación de Meta, WhatsApp, fallara y afectara a miles de millones de usuarios el martes pasado.

En octubre de 2021, Instagram, WhatsApp y Facebook, se cerraron durante varias horas debido a un problema de coordinación entre sus diversos centros de almacenamiento de datos.

Foto: archivo m

gse