El procurador federal del Consumidor, Ricardo Sheffield, sostuvo este lunes que durante el Buen Fin el “rey de las ofertas falsas” ha resultado la tienda Chedraui.

“Y hemos ya detectado algunos casos de ofertas falsas, pero son muy pocos. Ahorita el rey de las ofertas falsas ha sido Chedraui. Las croquetas de perro, por ejemplo, las subió 27 por ciento en la semana del Buen Fin y luego las puso en oferta 25 por ciento de descuento, al final están dos por ciento más caras las croquetas que antes del Buen Fin. Digo, pues ¿qué son esos cotorreos? Le suspendimos su promoción. No es a fuerza. Si no quieren una oferta, no la pongan, pero no digan mentiras, y menos suban dos por ciento el producto”, expuso el funcionario.

Señaló que en esta tienda se detectó otro problema, porque una “charola” que promocionaban en 33 pesos, luego no la quisieron vender, al argumentar que se trataba de 33 dólares.

“Digo, no se puede vender en ninguna que no sean pesos mexicanos, entonces tuvieron que vender su charolita a 33 pesos como lo anunciaron”.

Destacó que crecieron las quejas en contra de Soriana, el mismo número de quejas de Chedraui y Elektra bajó considerablemente, de siete por ciento a tres por ciento.

En tanto que Grupo Walmart, que había sido el rey de las quejas hasta la décima edición del año pasado, bajó de 49 por ciento de quejas a 35 por ciento.

“Aunque ellos dicen que no participan en el Buen Fin y le llaman de otro modo, los revisamos por igual, dure lo que dure y llámenle, como le llamen ellos a su proceso de descuento”.

Resaltó que Office Depot no está conciliando ni arreglar ninguna queja. “Qué triste, porque en otras ocasiones había sido muy receptivo a la intervención de Profeco”.

Mientras que Liverpool y Coppel registran 100 por ciento de conciliación con los clientes, incluso por vía telefónica, a través de Concilia Exprés.

Foto: archivo m

gse