Puebla, Pue. - Desde el pasado 7 de mayo, el Banco del Bienestar inició la dispersión de la Pensión para el Bienestar correspondiente al bimestre mayo-junio de 2025, provocando largas filas en diversas sucursales del país. Usuarios, en su mayoría adultos mayores, reportan esperas de hasta 4 horas para cobrar el apoyo económico, situación que ha generado molestias y preocupación, especialmente ante las altas temperaturas.

El calendario de pagos, que se extenderá hasta el 30 de mayo, distribuye los depósitos de manera escalonada según la primera letra del apellido paterno. Sin embargo, este sistema ha provocado aglomeraciones desde los primeros días de entrega. Beneficiarios han denunciado falta de personal, organización deficiente y escasa información, factores que agravan la espera y afectan principalmente a personas con movilidad reducida o condiciones de salud delicadas.

La Comisión Estatal de Derechos Humanos de Nuevo León ha exhortado al Banco del Bienestar a implementar medidas urgentes que reduzcan el tiempo de espera. En estados como Chihuahua, se han registrado filas de hasta 300 personas, y algunos adultos mayores han sufrido desmayos por las condiciones climáticas. En respuesta, autoridades locales han comenzado a instalar toldos y proporcionar agua en algunas sucursales para aliviar la situación.

A pesar de que el banco promueve el uso de su aplicación móvil, cajeros automáticos y la Línea del Bienestar para consultar saldos, muchos beneficiarios enfrentan barreras digitales o desconocimiento tecnológico. La situación pone en evidencia la necesidad de mejorar la infraestructura y los canales de atención, asegurando que las personas mayores reciban su pensión de forma digna, rápida y segura.

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