Un juguete para cochecito de bebés, que en apariencia parece inofensivo, se convirtió en un foco de alerta para padres y madres en México. La marca Fisher-Price, a través de su representante Mattel de México, ha informado que uno de sus productos podría representar un riesgo de asfixia para los menores, por lo que se pide retirarlo del uso infantil cuanto antes.

¿Qué juguete es y por qué es peligroso?

Se trata del modelo Brunch & Go Stroller Toy, con número de referencia HGB85, que fue vendido en tiendas y plataformas digitales en todo el país. El problema está en una parte del diseño: una pequeña pieza que simula una yema de huevo puede desprenderse con el uso y convertirse en un objeto fácil de tragar por un bebé.

Según el informe compartido por las autoridades, se distribuyeron más de 4 mil unidades de este artículo en México, por lo que la alerta no es menor. Hasta ahora no se han reportado accidentes, pero el riesgo es suficiente para que se ordenara su retiro.

¿Qué hacer si tienes este juguete en casa?

Mattel ha puesto a disposición varios canales para que las personas afectadas devuelvan el producto sin costo y reciban su dinero de vuelta, sin necesidad de presentar el ticket de compra. El proceso es sencillo:

• Puedes entrar directamente a los sitios service.mattel.com o shop.mattel.com/es-mx
• También puedes escribir al correo: servicio.clientes@mattel.com
• O comunicarte vía telefónica al +55 11 3583 1140
• Otra opción es enviar mensaje en redes sociales oficiales de Fisher-Price (Facebook o Instagram)

Una vez hecho el registro, la empresa te enviará una guía de envío prepagada para devolver el juguete y tramitar el reembolso.

Profeco ya está al tanto

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha respaldado esta acción y aseguró que dará seguimiento al cumplimiento de este retiro en todo el país. Si tienes dudas adicionales, puedes comunicarte al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 o 800 468 8722) o revisar sus canales oficiales en X y Facebook.

Este llamado no es exclusivo de México. El mismo juguete ha sido señalado en Estados Unidos y Canadá por las agencias de seguridad al consumidor, lo que refuerza la recomendación: si tienes este producto, no lo uses y actúa cuanto antes.

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Foto Profeco

xmh